Assistenza tecnica qualificata
Il nostro punto di forza
Il nostro obiettivo è quello di offrire a tutti i nostri clienti un servizio di assistenza veloce, impeccabile e completamente gratuito.
Abbiamo un team di tecnici altamente specializzati che esegue manutenzioni periodiche preventive e interviene tempestivamente in caso di problematiche riscontrate dal cliente.
Team di tecnici specializzati
Abbiamo un team di tecnici provetti, altamente preparati, che sono costantemente formati e aggiornati sui distributori di ultima generazione. Tutti i nostri tecnici hanno un palmare con il quale possono gestire tutti gli interventi da effettuare e consultare tutte le informazioni necessarie per risolvere al meglio eventuali problematiche.
Sistema di manutenzioni preventive
Il nostro obiettivo è prima di tutto evitare disservizi ed è per questo che abbiamo implementato un sistema di controllo che prevede periodiche manutenzioni preventive su tutti i punti vendita. Grazie a questo riduciamo al minimo i malfunzionamenti e possiamo garantire che i prodotti erogati mantengano sempre i migliori standard qualitativi.
Interventi in tempi brevissimi
Nello stesso momento in cui ci viene segnalato un disservizio, la nostra sala regia analizza il problema e assegna l’incarico al nostro tecnico più vicino. È grazie a questo che garantiamo un intervento tempestivo, che nel caso delle riparazioni in loco, avviene generalmente entro le 4 ore dalla segnalazione. Nel caso in cui non fosse possibile la riparazione in loco, il distributore verrà ritirato e sostituito contestualmente.
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Grazie all'industria 4.0, i distributori automatici sono sempre più connessi e smart.
Siamo in grado di offrire un servizio di qualità anche grazie al supporto della nostra sala regia.
I nostri tecnici, coordinati dalla sala regia, forniscono assistenza tecnica in tempi brevissimi.
Per soddisfare i gusti di tutti, offriamo un’ampia gamma di prodotti di tutte le tipologie e dei brand più conosciuti.
